소비자 데이터로 시장의 기회를 더 빠르게 발견하세요

“계속해서 변하는 시장을 파악하기 위해 빠른 소비자 데이터 수집과 분석은 필수 요소가 되었습니다. Ad-hoc조사부터 다이어리 조사와 FGD까지, 시장과 소비자에 대해 품고 있는 다양한 가설을 검증하기 위한 빠르고 정확한 전략이 바로 오픈서베이입니다.“

“오픈서베이는 항상 소비자의 시선으로 제품을 만들려는 저희의 노력을 잘 이해하는 파트너입니다. 국내 주요 조사업체 중 가장 빠르게 소비자 의견을 수집할 수 있으며, 데이터 자산을 함께 쌓아가고 있어 더욱 든든합니다.“

“애자일한 개발 문화를 가진 테크 조직이 데이터를 보는 방식은 달라야 합니다.

오픈서베이의 놀라운 속도와 데이터 퀄리티, 모바일 환경에 대한 이해는 우아한형제들이 더욱 더 나은 사용자 경험을 고민하고 멋진 프로덕을 만드는데 도움을 줍니다.“

“차별화되고 시의성 있는 브랜드 경험을 설계하기 위해서는 빠르고 정확한 브랜드 진단이 필요합니다. 토스는 오픈서베이와 함께 보다 객관적인 지표를 확보하고, 정성적인 데이터 수집을 통해 브랜드 진단을 하고 있습니다.“

“국내외 이용자의 생각과 행동 등 의미 있는 데이터를 빠르고 정확하게 수집할 수 있었습니다. 수집 이후 제공되는 오픈애널리틱스는 수집 된 데이터를 쉽고 빠르게 분석해볼 수 있다는 점에서 매우 편리합니다.“

“세상에 없던 산업을 기존 방식으로 정의하기는 어렵습니다. 뤼이드는 오픈서베이와 함께 브랜드가 속한 카테고리를 정의하고 카테고리 전반과 브랜드 퍼포먼스에 대한 소비자의 생각을 데이터로 확인하고 있습니다.“

“경쟁이 치열한 시장에서 대체 불가능한 서비스가 되기 위한 노력은 사용자와 시장에 대한 이해로부터 시작됩니다. 내부 데이터만으로 파악하기 힘든 시장 전반 현황과 사용자의 태도와 생각을 오픈서베이와 함께 촘촘히 살펴보고 있습니다.“

“1위 브랜드일수록 더 체계적으로 브랜드 지표를 들여다볼 필요가 있습니다. 오픈서베이와의 브랜드 지표 트래킹은 브랜드 성장 단계와 경쟁 구도에 따라 어떤 마케팅 목표를 수립하고 실행할 것인가를 빠르게 판단할 수 있게 도와줍니다.“

“사용자 기반의 분석 플랫폼과 신속한 대응력 덕분에 브랜드를 관리하는 데 큰 도움이 되고 있습니다. 작은 요청에도 진정성있는 마인드와 서비스로 답해주셔서, 좋은 파트너쉽을 이어나가고 있습니다.“

“이커머스 서비스 사용 행태가 급격하게 변화함에 따라 다양한 사용자층을 이해할 수 있는 분석이 필요합니다. 까다로운 조건의 응답자도 빠르게 찾아내는 오픈서베이의 정교한 타겟팅 시스템과 추가 분석이 가능한 결과분석툴(교차분석)이 사용자 이해에 큰 도움이 되고 있습니다.“

“코로나 시대에도 맛에 대한 소비자의 평가를 포기할 수 없습니다. 오픈서베이의 비대면 HUT는 정확한 타겟팅과 모바일을 통한 사진 인증, 꼼꼼한 패널 커뮤니케이션으로 진행됩니다. 화상으로 전국의 소비자를 직접 인터뷰할 수도 있습니다.“

“사용자 만족도와 파트너사와의 상생 모두 놓치지 않아야 커머스 플랫폼의 건강한 성장이 가능합니다. 지그재그는 오픈서베이와 함께 이들의 생생한 목소리를 지속적으로 수집하고 데이터로 쌓아 프로덕트와 전략에 반영해 나가고 있습니다.“