Shopper

오프라인 쇼핑에서 선택받는 브랜드의 40~70%는 구매하는 순간 결정됩니다.
일반적인 리서치 기법으로 접근하기 어려웠던 '쇼퍼'는
다른 각도에서 바라보고 새로운 방법론으로 접근해야 합니다.

일반적인 리서치 기법으로
접근하기 어려웠던 쇼퍼를
새로운 방법으로 접근합니다.

구매 단계의 각 순간(In-the-moment)에 대한 쇼퍼의 경험과 생각을
모바일을 통해 정량적으로 파악하고 분석합니다.

어디에서 정보를 탐색하고
얼마나 영향을 받을까요?

정보탐색

  • 정보탐색 다이어리

    푸쉬, 검색 등의 정보 탐색 채널과
    내용에 대한 실시간 기록

  • 정보탐색 미션

    채널 및 품목별 정보탐색 미션으로
    정보 노출도와 효율 평가

어떤 매장을 방문하고
어떤 경험을 했을까요?

방문

  • 방문기록 로그

    매장별 방문 빈도, 시간대
    체류시간, 방문자 특성 분석

  • 동선분석

    복합쇼핑몰 내 동선, 체류시간 분포

  • 인스토어

    쇼퍼의 눈으로 살펴본 진열현황과
    매장 내 프로모션 평가

무엇을 구매했고
그 과정은 어떠할까요?

구매

  • 쇼핑 미션

    매장 내 쇼핑 미션을 통해
    쇼퍼의 구매 경험을 점검

  • 영수증 업로드

    매장에서의 실제 구매 품목,
    지출 금액, 교차 구매 품목 분석

  • 장바구니 캡쳐

    온·모바일에서의 실제 구매 품목,
    지출 금액, 교차 구매 품목 분석

정보탐색

방문

구매

어디에서 정보를 탐색하고
얼마나 영향을 받을까요?

  • 정보탐색 다이어리

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    내용에 대한 실시간 기록

  • 정보탐색 미션

    채널 및 품목별 정보탐색 미션으로
    정보 노출도와 효율 평가

어떤 매장을 방문하고
어떤 경험을 했을까요?

  • 방문기록 로그

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    체류시간, 방문자 특성 분석

  • 동선분석

    복합쇼핑몰 내 동선, 체류시간 분포

  • 인스토어

    쇼퍼의 눈으로 살펴본 진열현황과
    매장 내 프로모션 평가

무엇을 구매했고
그 과정은 어떠할까요?

  • 쇼핑 미션

    매장 내 쇼핑 미션을 통해
    쇼퍼의 구매 경험을 점검

  • 영수증 업로드

    매장에서의 실제 구매 품목,
    지출 금액, 교차 구매 품목 분석

  • 장바구니 캡쳐

    온·모바일에서의 실제 구매 품목,
    지출 금액, 교차 구매 품목 분석

Shopper Solution

쇼퍼의 생각과 경험을 이해하기위해 꼭 필요한 솔루션을 모았습니다.

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