자주 물어보는 질문

아래 원하는 답변이 없을 경우
문의하기를 통해 질문해 주세요.


1. 가입 후 직접 설문조사를 할 수 있습니다.
오픈서베이 홈페이지에서 회원으로 가입하면, 전문가가 쓰는 설문 편집 툴과 결과분석 페이지를 언제든 이용할 수 있습니다.

설문조사 프로세스

오픈서베이 DIY는 설문 응답 수집을 하는 패널 서비스와 직접 응답자에게 링크를 공유하는 서비스가 있습니다.
  • 패널 : 홈페이지에서 직접 응답자 조건과 설문 문항을 입력한 뒤 결제하면, 오픈서베이가 설문 응답을 수집
  • 폼 : 홈페이지에서 직접 응답자 조건과 설문 문항을 입력한 뒤, 응답자에게 직접 설문링크를 공유

2. 오픈서베이의 전문가에게 의뢰할 수 있습니다.
프로젝트 전반에 대한 의뢰나 회사 및 패널 소개 등 상세한 상담이 필요한 경우, 위의 문의하기에 연락처와 상담 내용을 남겨주시기 바랍니다.
오픈서베이 담당자가 빠르게 연락 드리겠습니다.
오픈서베이 DIY를 이용하면 설문 설계부터 결과 분석까지 설문조사의 전 과정을 직접 진행하게 됩니다. (패널 응답 수집 제외)
직접 설문 작성 툴과 결과분석 페이지를 활용하여, 빠른 속도와 합리적인 가격으로 나에게 필요한 데이터를 수집하고 분석할 수 있습니다.

특히 아래 세가지에 해당되는 경우 DIY 서비스가 유용합니다.
  • 50문항 이내로 복잡하지 않은 설문조사를 진행하는 경우
  • 1~2일 이내 빠르게 결과를 확인해야 하는 설문조사를 진행하는 경우
  • 설문을 진행해본 경험이 있어 문항 설계와 결과 분석이 능숙한 경우

만약 설문설계, 보고서 작성 등 리서치 전문가의 지원이 필요하거나, 오픈서베이가 제공하는 특정 상품, 데이터 등에 관심이 있으실 경우, 위의 문의하기에 연락처와 상담 내용을 남겨주시기 바랍니다. 도움을 드릴 수 있는 담당자를 배정하여 빠르게 연락을 드리겠습니다.
패널과 폼의 가장 큰 차이점은 "응답 대상자"와 "응답 수집 방식" 입니다.

1. 패널
  • 응답 대상자 : 오픈서베이가 보유하고 있는 패널 중 원하는 응답 대상자 조건에 해당하는 사람에게 무작위 응답 수집
  • 응답 수집 방식 : 설문응답 앱 오베이를 통해 오픈서베이가 설문을 발송하고 응답 수집

2. 폼
  • 응답 대상자 : 직접 찾을 수 있는 응답 대상자 (회원, 고객, 회사 임직원, 세미나 참가자 등)
  • 응답 수집 방식 : 설문조사 응답 링크를 직접 발송 (이메일, 문자메세지, SNS에 공유 등)
* 발송 대행은 유료이며 사전 문의가 필요합니다.
서비스에서 더 많은 문항을 물어보고 싶거나, 더 많은 응답자에게 설문을 받길 원하는 경우 유료로 서비스를 제공하고 있습니다.

위의 문의하기에 연락처와 요청 사항을 남겨주시기 바랍니다.
오픈서베이 담당자가 빠르게 연락드리겠습니다.
1. 패널
패널의 견적은 1) 응답자 조건, 2) 설문 참여 인원, 3) 문항 수에 따라 책정됩니다.

예상 견적 계산기 에서 조사 비용을 빠르게 확인할 수 있습니다. 만약 예상 견적 계산기에 없는 조사 대상자나 50문항 이상 조사의 경우 위의 문의하기에서 조사에 관한 상세한 내용을 전달해 주시기 바랍니다. 오픈서베이 담당자가 빠르게 조사 비용을 안내해 드리겠습니다. (0.5 영업일 내외)

2. 폼
폼은 무료(최대 3000명, 20문항, 3개월 이내)로, 가입 후 바로 이용할 수 있습니다.
사업자의 경우 가능합니다.

결제하기 단계에서 '후불 결제'를 선택한 뒤 사업자등록증을 업로드하면, 결제 페이지에서 후불결제동의서를 작성할 수 있습니다. 동의서 작성이 끝나면 오픈서베이 팀에서 사업자등록증을 확인합니다. 사업자등록증이 확인되면 일반 결제와 동일하게 다음 절차가 진행됩니다.
후불 결제는 기업 회계상의 편의를 위해 지원하는 결제 방식으로 사업자가 아닐 경우 불가능 합니다.
패널 서비스는 조사 비용에 설문 응답자에게 지급하는 보상금이 포함되어 있습니다.
서비스는 오픈서베이에서 응답자에게 따로 보상금을 지급하지 않습니다.
* 보상대행 서비스를 유료로 제공하고 있으며 사전 문의가 필요합니다.
불가능합니다.

통계적으로 유의미한 데이터를 얻을 수 없기 때문에 응답 수집을 시작한 설문의 경우 도중에 문항이나 로직을 수정할 수 없습니다.
사전에 문항과 문항에 대한 로직을 꼼꼼히 확인한 뒤, 설문 진행을 요청하거나 링크를 생성해야 합니다.
패널 서비스는 결제 이후 응답 수집이 완료되기까지 만 1~2일의 기간이 소요됩니다.

만 1~2일에는 응답 수집 시간과 함께, 오픈서베이에서 설문을 검수하는 시간과, 검수 내용을 직접 반영하는 시간이 포함되어있습니다. 설문 문항을 만드는 시간은 포함되어있지 않으니 설문조사 일정을 세우실 때 유의해 주시기 바랍니다. (설문 문항을 만드는 시간은 작성자의 숙련도와 상황에 따라 편차가 큰 편입니다.)
오픈서베이는 기본적으로 네 가지 형태의 결과 데이터를 제공합니다. 결과는 홈페이지에서 바로 확인하거나 다운로드 할 수 있습니다.
성별 / 연령 / 지역에 대한 분석이 기본으로 제공됩니다.

  • 결과페이지 (교차분석제공)
  • PDF (그래프, 워드클라우드)
  • 엑셀 결과표 및 raw data
  • CSV raw data (SPSS 분석에 용이한 형태)

결과 예시 바로가기

기본으로 제공되는 결과 데이터 외의 가공이 필요하신 경우 (PPT 보고서 등) 위의 문의하기에 연락처와 관련 내용을 남겨주시기 바랍니다. 오픈서베이 담당자가 빠르게 연락을 드리겠습니다.